вернуться назад

Нужны ли магазину акции?

Быть или не быть, вот в чем вопрос...

12 апреля 2016

Сначала я хотел написать, как организовать День рождение своего магазина, чтобы обратить на него всеобщее внимание. Но начав поиски в интернете, я заметил, что везде говорится об акциях. И тут я подумал, что тема про акции будет для вас более интересной и актуальной. Но, если вы все же хотите получить от меня дозу полезной информации, как отметить День Рождение магазина, пишите мне на почту. Если желающих окажется много, я напишу такую статью! ))

Итак, в этой рассылке я расскажу, когда нужно проводить акции, какие выбрать, какой результат на выходе и другие мелкие нюансы. И дочитайте до конца, там вас ждет интересная информация! ))

Для начала приведу примеры, для чего вообще нужно проводить акции в магазине. Чтобы:

  • оповестить об открытии магазина;
  • «прославиться» на местном уровне: создать информационный повод и попасть на местные телеканалы или прессу. Это вполне реально!
  • развлечь клиентов — сформировать или поддержать интерес к магазину, привлекая новых и задабривая старых покупателей;
  • прорекламировать новый товар; просто напомнить о себе;
  • избавиться от залежавшегося товара;
  • поднять продажи как краткосрочная мера;
  • выделиться среди конкурентов.

 

Кто клюнет на ваши акции?

Наверняка, половина владельцев магазинов со скептицизмом отреагируют на мою статью. А знаете почему? Потому что хозяин представляет, как бы он отреагировал на акции в каком-то другом магазине. В этом и вся ошибка.

Запомните! Не надо равнять все акции под себя!

Может, вам и кажется глупым дарить покупателю, к примеру, дешевый пояс к джинсам. А я лично видел, что это работало! Даже более того, если акция вам не по душе и вы думаете «Я бы ни за что на такое не повелся!» — это может быть признаком того, что акция понравится людям. Почему? Потому что ВЫ – НЕцелевая аудитория! Если вы продаете товар для потребителей со средним уровнем дохода, то у вас разные взгляды. И поэтому вы – хозяин магазина, а они – ваши покупатели.

Пример. Один магазин, желая избавиться от застарелых моделей летних маек и шлепанцев, решил раздавать их в подарок к джинсам. Близился сентябрь, и нужно было освобождать склад для осеннего ассортимента. Разлетелось все: и джинсы, и майки со шлепками. Конечно, цена закупки этих «подарков» была заложена в джинсы.

акции

 

Для каждой акции должен быть повод

Если вы предлагаете скидки – обоснуйте с чего это вдруг такая щедрость. Иначе люди могут насторожиться и предположить, что у вас товар либо некачественный, либо просроченный, либо такой, что никому не нужен.

В одежде, обуви и другом сезонном товаре – это сделать проще всего. Смена коллекции, конец сезона – отличные и понятные поводы. Для продуктовых магазинов – чуть сложнее.

Давайте будем использовать праздники! Потому что для любых магазинов хороший повод для акций – это праздник. Общеизвестные и профессиональные, события местного уровня (День города, к примеру), день рождения и открытие магазина, распродажа в связи с переездом, открытия нового отдела, наступление весны (зимы, осени).

Только помните, что слишком мудреные условия акций напрягают людей, их нелегко понять и выполнить, и поэтому акции не так эффективны.

 

Больше конкретики в объявлении об акции

Избегайте ничего не значащих фраз типа «Специальное предложение». Откуда покупателю знать, что это за специальное предложение. Может в магазине предлагают 10 пар носков по цене 5-ти, а ему вообще интересна покупка тапочек. В результате за неимением информации, человек скорее всего не зайдет к вам в магазин.

Будьте конкретными: скажите человеку прямо, что вы хотите предложить. «Обменяй этот флаер на подарок», «Возьми этот купон на 50 грн. и используй для покупки телефона любой модели!», «Приди с другом и получите две пары кроссовок по цене одной!», «Купи 2 бутылки пива Doms и получи сухарики в подарок!».

акции

 

Залог успеха акций

Чтобы акции принесли ожидаемый успех, надо обязательно простимулировать продавцов. Например, поставьте план продаж, дайте % от его выполнения, или премию за перевыполнение. Потому что им придется не только больше улыбаться и убеждать покупателей в выгоде предложения, но взять на себя больше нагрузки. Возможно, стоит ввести для сотрудников штрафы за халатное поведения во время акции.

Очень важно! Добейтесь, чтобы продавцы четко и внятно знали условия акции, и не забывали напоминать о ней прямо на кассе.

Не экономьте! Белый листок на дверях с надписью от руки «У нас акция…!» — это не реклама, а дешевая самодеятельность (простите за выражение).

 

Ну куда же без аналитики!

Подсчитать результат акции поможет программное обеспечение «Мой магазин». Из отчета по предоставленным скидкам вы можете узнать: какие товары были наиболее популярны в период акции, сколько вы заработали и сколько потеряли на скидках; какая акция оказалась наиболее популярной (если в магазине одновременно действует несколько акций), объем продаж каждого сотрудника в период акции.

 

Среди «акций» можно выделить промо-мероприятия – когда вы проводите розыгрыши, привлекаете промоутеров, артистов, клоунов или даже знаменитость местного уровня, раздаете подарки или «сэмплы» (образцы продукции). Такая себе веселая шумиха вокруг магазина, в честь открытия или дня рождения магазина. Такие мероприятия называются BTL-акции. Их организацией лучше заниматься с привлечением специализированных агентств.

Вместо обычного заключения, я опишу несколько необычных и эффективных акций, которые принесли своим организаторам больше прибыли. Выделите еще 2 минуты и прочитайте дальше, это интересно! ))

1. Канадская фирма 3M осуществила весьма необычную пиар-компанию, разместив на городской площади стеклянную коробку, набитую тремя миллионами канадских долларов. Изнутри емкость была покрыта специальным скотчем, который выпускала эта фирма. Всем желающим предлагалось разбить коробку и унести домой находящиеся внутри деньги. Желающих обладать столь внушительной суммой оказалось много. Как только не пытались разбить коробку: самыми безобидными оказались удары руками и ногами, далее в ход шли молотки и специализированный строительный инструмент. Но все попытки окончились ничем и лишь немного повредили металлическую раму, при этом стекло осталось целым.

Благодаря СМИ, которые не смогли пройти мимо столь оригинальной акции, компания заявила о себе всему миру. В дальнейшем акция по продвижению товара получила развитие: в канадских туалетах были размещены маленькие стеклянные коробочки с долларами.

акции

Провокационные акции с обнаженным телом, так или иначе, любопытны и притягивают новых клиентов.

2. В Берлине производитель натуральной косметики LUSH провел промо-акцию, в рамках которой сотрудницы местного магазина вышли на работу, одетые исключительно в фартук.

3. В Венгрии производитель безалкогольных напитков Kofola при помощи разрисованных девушек предлагал водителям в пробке прохладную газированную воду.

акции

Другие статьи

Как кассиры саботируют работу

Во время недавнего путешествия в Берлин, я обратил внимание, что в немецких супермаркетах кассиры никогда не просят клиентов "поискать несколько центов до ровного" или "найти купюру помельче". Вместо

24 октября 2016

Как работает система вызова персонала?

Давайте сравним 2 реальных кафе, которые имеют схожое меню, примерно одинаковую площадь и расположение. Первое кафе назовем «Хаос», в котором официанты бегают и затачиваются от столиков к поварам, и т

22 марта 2016

Как меня хотели обмануть в супермаркете

В этой рассылке не будет хвалебных фраз о наших продуктах, историй об успешном успехе крупных супермаркетов и, пожалуй, обойдусь без рассмотрения кейсов по лояльности.  Сегодня я хочу поделиться

23 мая 2016