Як мене хотіли обдурити в супермаркеті
Статті

Як мене хотіли обдурити в супермаркеті

23 Червня 2016
У цій розсилці не буде хвалебних фраз про наші продукти, історій про успішні успіхи великих супермаркетів і, мабуть, обійдуся без розгляду кейсів з лояльності.
 
Сьогодні я хочу поділитися з вами своїми емоціями, які у мене були вчора. Чому моя історія повинна вас зацікавити? Тому що я впевнений, що на моєму місці бував кожен.
 
Не буду тягнути, розповідаю.
 
У неділю ввечері я провів сестру з чоловіком на маршрутку, приємна втома від насичених вихідних віддавала по всьому тілу. Мені захотілося розслабитися, випити пива і переглянути кілька серій улюбленого серіалу. Хотів купити розливного пінного, але цей магазин виявився вже закритим. Дивно, неділя і тільки 7 годин, але важить вивіска «закрито». Ну їхня справа, вони ж клієнтів втрачають. Добре, що біля будинку є супермаркет, подумав, що зроблю покупки там. Це скоріше навіть не супермаркет, а міні-маркет з невеликою площею. Я зайшов туди з однією метою - дістатися до холодильника з пивом.
 
Яке щастя! На моє улюблене пиво Doms акція - 8,50 грн за пляшку. Я подумав, може свято, або держава нарешті вгамувалося з іграми «на що б ще підвищити ціни», або термін придатності добігає кінця .. Але немає ... дивлюся 7 днів як з «конвеєра» зійшло. А для нашого виробленого пляшкового пива 7 днів після дати випуску - це можна сказати, що свіжак.
 
Загалом, причини такої низької ціни я не знайшов, з цього вирішив, що я просто везунчик. Думаю, візьму-ка я пляшки 4 - нехай в холодильнику стоять, не пропадуть. Поклав в кошик і пішов оплачувати. З 3-х кас працювала одна, тому за мною утворилася невелика черга. Касир пробила 4 пляшки і назвала суму. Я на автоматі віддаю їй гроші, і думаю стоп! щось дорого виходить, там же акція на пиво. Вона віддає здачу, а я їй у відповідь кажу, що там акція на Doms, і що вона неправильно порахувала.
 
Тоді касир на весь магазин як закричить: «Тань подивися скільки пиво коштує!». Тетяна їй у відповідь вигукує, як ніби з гучномовця, і називає ціну 13,70 грн. Я стою обурений, що взагалі за справи? Які 13,70 ??
 
Касир і вся чергу дивиться на мене, скажімо, злегка з ненавистю. Людей можна зрозуміти: вечір, у когось справи важливі, а я тут розбираюся зі своїм пивом. Особливо косо на мене дивилася баба з кошиком продуктів, яка стояла за мною. Я думав, якщо вона вирішить мені врізати кошиком, то я без проблем відхилюсь. Реакція у мене добра.
 
 
 
Якщо чесно, коли я роблю покупки в супермаркеті, то на чек не дивлюся - просто викидаю його. Але тут 4 пляшки пива, і вартість покупки я приблизно порахував. Так ось, я кажу: «Які 13.70, якщо ціна інша!». Пішов вже на принцип.
 
Тут на допомогу біжить ця Таня і починає мені доводити, що акції ніякої немає. Я спокійно, без будь-якої агресії, кладу пиво в кошик, кличу Тетяну з собою, і ми йдемо до холодильника. Підходимо до місця призначення, і я їй показую пальцем на цінник, де написано чорним маркером 8,50. 8,50 гривень, Карл! Але вона ніяк не вгамується, стоїть на своєму, мовляв, це стара ціна, і вони не встигли її прибрати.
 
Я їй кажу: «Дівчина, давайте не будемо сваритися і вирішимо все мирним шляхом. Або ж ми зараз викликаємо вашого адміністратора і починаємо розбиратися вже з ним. Тому що, яка ціна вказана на ціннику, за таку ви й зобов'язані відпустити товар. Крім цього, я спокійно можу залишити відгук в книзі скарг, та ще й пару фотографій для доказу зробити з копією чека. » Дівчина Таня схопила цінник, взяла мій чек і пішла до каси. Там щось пробила і сказала касирові, щоб мені віддали 15 гривень. Я забрав гроші та й пішов.
 
Ох, якби я взяв щось ще до пива, то думаю не побачив би цей підступ.
 
Мораль цієї байки така - перевіряйте чеки, не відходячи від каси!
 
Коли я прийшов додому з переможним трофеєм у вигляді пива за заниженою ціною, я був задоволений подвійно. Тому що я все-таки взяв номер телефону керівника цього міні-маркету, і вже сьогодні збираюся дзвонити йому. Ні, я не буду розповідати йому про цю історію, і не буду скаржитися на персонал. Я домовлюся з ним про зустріч і розповім про наш програмний продукт Супермаг, який геть виключить підтасовування цін в його міні-маркеті.
 
 
В принципі ось і все, з чим я хотів з вами поділитися. Хочу вірити, що моя історія спровокує вас до рішучих і негайних дій. А до яких - це вже у кожного індивідуально!